ОПЛАТА, ДОСТАВКА И ВОЗВРАТ
Мы хотим, чтобы покупать товары SMART было просто и удобно. Ниже собрали основную информацию об оплате, получении и возврате заказов.
Оплата
Стоимость товаров указана на сайте в рублях.
Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа.
После успешной оплаты Покупателю предоставляется кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
Доставка
Мы доставляем заказы по всей территории Российской Федерации.
При заказе от 6 000 ₽ доставка до доступного пункта выдачи осуществляется бесплатно.
При заказе на сумму менее 6 000 ₽ стоимость доставки рассчитывается индивидуально и сообщается Покупателю при оформлении или подтверждении заказа.
Ориентировочный срок доставки составляет от 2 до 7 дней.
Фактический срок доставки зависит от региона, выбранного способа доставки и работы соответствующей службы доставки.
Получение заказа
При получении заказа рекомендуем проверить:

• целостность упаковки;
• количество товаров;
• соответствие заказу;
• отсутствие видимых повреждений.

Если вы обнаружили проблему, свяжитесь с нами:
Email: smart.mikrofibra@mail.ru
Телефон: +7 (981) 209-45-45
Мы поможем разобраться с ситуацией.
Возврат товара надлежащего качества
Вы можете отказаться от товара в любое время до его получения.
После получения товара надлежащего качества отказаться от покупки можно в течение 7 дней, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара.
Если предусмотренная законом информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, срок для отказа от товара может составлять до трёх месяцев с момента его передачи.
Для оформления возврата напишите нам:
smart.mikrofibra@mail.ru
В обращении укажите:

• номер заказа;
• ФИО;
• наименование товара;
• причину обращения;
• номер телефона или email для связи.

После обращения мы сообщим информацию, необходимую для оформления возврата.
Товар можно вернуть дистанционно, в том числе с помощью подходящей транспортной компании или организации связи.
Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
Если товар повреждён или имеет недостаток
Если вы получили товар ненадлежащего качества, повреждённый товар или товар, не соответствующий заказу, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Напишите на smart.mikrofibra@mail.ru, укажите номер заказа и опишите проблему. При возможности приложите фотографии товара и упаковки — это поможет быстрее рассмотреть обращение.
Требования Покупателя в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
В предусмотренных законодательством случаях расходы на возврат товара ненадлежащего качества несёт Продавец.
Возврат денежных средств
При возврате товара надлежащего качества денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, когда такое удержание допускается законодательством.
При возврате товара ненадлежащего качества порядок и сроки возврата денежных средств определяются законодательством Российской Федерации.
Возврат осуществляется с учётом способа первоначальной оплаты и требований платёжной системы или банка.
Срок фактического зачисления средств после проведения возврата может зависеть от банка Покупателя.
Остались вопросы?
Мы всегда готовы помочь с вопросами по заказу, доставке или возврату.
Email: smart.mikrofibra@mail.ru
Телефон: +7 (981) 209-45-45
Время работы: ежедневно с 08:00 до 19:00
Сайт: https://smartmicrofibra.ru/
Реквизиты продавца
Индивидуальный предприниматель Гусейнов Ибрахим Муратович
ИНН: 050034171768
ОГРНИП: 325050000188561
Адрес: г. Каспийск, ул. Хизроева, д. 37, кв. 19